Politique d'abonnement

1. Vue d'ensemble

Le service propose trois paliers : Gratuit, IA et Pro. Les outils PDF classiques restent gratuits. Les paliers IA et Pro ajoutent l'assistant IA, des limites plus larges et des fonctions avancées.

Vous pouvez aussi acheter un pass 24 h, sans engagement, ou des recharges de pages IA si vous êtes abonné.

2. Offres et prix

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises lorsque la loi l'exige ; les taxes applicables dépendent de votre pays. Le détail des fonctions de chaque palier figure sur la page tarifs (/fr/tarifs).

3. Palier Gratuit

Le palier Gratuit ne demande aucune carte bancaire. Il n'est jamais converti automatiquement en offre payante.

Avec un compte vérifié, vous disposez de 50 opérations par jour et d'un essai unique de l'assistant (3 opérations IA).

4. Abonnements

Les abonnements IA et Pro sont proposés au mois ou à l'année. Ils démarrent dès la confirmation du paiement.

Les pages IA incluses sont créditées au début de chaque période mensuelle, y compris pour un abonnement annuel. Les pages non utilisées ne sont pas reportées sur la période suivante.

5. Renouvellement

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période, pour la même durée, au prix en vigueur.

La date du prochain renouvellement est affichée dans votre espace compte. Pour un abonnement annuel, nous vous envoyons un rappel par e-mail avant le renouvellement.

6. Résiliation

Vous pouvez résilier en un clic depuis votre espace compte (/fr/compte). Aucuns frais ne s'appliquent.

La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. Vous conservez l'accès à votre palier jusqu'à cette date.

Nous vous confirmons la résiliation par e-mail.

7. Pass 24 h

Le pass 24 h donne accès aux fonctions du palier IA pendant 24 heures à compter de l'achat. Il inclut 50 pages IA et 25 000 mots de traduction.

Le pass ne se renouvelle pas automatiquement. Il s'arrête à son échéance, sans aucune démarche de votre part.

Aucune recharge de pages IA ne peut être achetée pendant le pass. Les pages non utilisées sont perdues à l'échéance.

8. Recharges de pages IA

Une recharge ajoute 100 pages IA. C'est un achat ponctuel, réservé aux abonnés IA et Pro.

Les pages de recharge sont utilisées après les pages incluses dans votre abonnement. Elles n'expirent pas tant que votre abonnement reste actif.

Si votre abonnement prend fin, les pages de recharge restantes ne sont plus utilisables et ne sont pas remboursées, sauf obligation légale.

9. Décompte des pages IA

• Les pages IA sont décomptées seulement si l'opération aboutit.
• En cas d'échec, les pages éventuellement réservées vous sont recréditées automatiquement.
• Dans la discussion, 10 questions comptent pour 1 page IA ; dans l'éditeur, 5 réécritures comptent pour 1 page IA.
• Avec le palier Pro, le modèle supérieur compte 20 pages IA par page traitée.
• La traduction dispose d'un quota distinct, en mots : 100 000 mots par mois en IA, 500 000 en Pro.

Votre solde de pages IA est affiché en permanence dans l'en-tête et dans chaque outil.

10. Changement d'offre

Vous pouvez passer du palier IA au palier Pro à tout moment. Le changement est immédiat et le montant est ajusté au prorata de la période restante.

Le passage de Pro à IA, ou d'un abonnement annuel à mensuel, prend effet à la fin de la période en cours.

11. Remboursements

Une période entamée n'est pas remboursée au prorata, sauf obligation légale ou incident de service qui vous a empêché d'utiliser le service.

Pour toute demande, utilisez le formulaire de contact (/fr/contact). Nous étudions chaque demande avec bienveillance.

12. Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous disposez en principe d'un délai de 14 jours pour vous rétracter d'un achat en ligne.

Nos services numériques sont fournis immédiatement. Lors du paiement, une case à cocher vous permet de demander l'exécution immédiate et de reconnaître que vous perdez votre droit de rétractation dès que le service est pleinement fourni ou que vous commencez à l'utiliser.

• Un pass 24 h ou des pages IA déjà consommés ne sont pas remboursables.
• Un abonnement que vous n'avez pas utilisé peut être remboursé si vous le demandez dans les 14 jours suivant l'achat.

Si vous résidez au Canada ou au Québec, les règles de protection du consommateur de votre province s'appliquent.

13. Paiement et factures

Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte.

Les prix sont proposés en euros (EUR), dollars américains (USD) et dollars canadiens (CAD). La devise est proposée selon votre pays et vous pouvez la modifier.

Les taxes applicables (TVA, TPS, TVH, TVQ…) dépendent de votre pays de résidence.

Vos factures sont disponibles dans votre espace compte (/fr/compte).

En cas d'échec de paiement au renouvellement, nous vous prévenons par e-mail. Sans régularisation, l'abonnement est suspendu et votre compte revient au palier Gratuit.

14. Évolution des prix

Nous pouvons faire évoluer nos prix. Un changement ne s'applique jamais à la période en cours.

Nous vous prévenons par e-mail au moins 30 jours avant qu'un nouveau prix s'applique à votre abonnement (délai à confirmer). Vous pouvez résilier avant cette date.

Nous contacter

Pour toute question sur votre abonnement ou un paiement :

• Par e-mail : contact@eflypdf.com.
• Par le formulaire de contact : /fr/contact.
• Par courrier : Blue One Limited, Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong.